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泸州车辆轮胎损坏保险公司到底该不该赔《新闻》

发布时间:2020-08-28 18:31:06 阅读: 来源:轻质隔墙板厂家

昨日,市民蒋先生向本台记者反映,自己的比亚迪S7小车于2015年11月底在古蔺出了一起事故,右后车轮、右后车毂与右后保险杠出现破损,但保险公司只赔付右后保险杠却不赔付车轮和车毂。

车辆遇意外受损 保险赔付惹来争议

据蒋先生介绍,自己买了新车之后就在英大泰和财产保险股份有限公司购买了8000余元的车险。在一次送朋友回古蔺的路程中,自己在一个村公路上,因天黑且下雨路面较滑的原因出现了事故,车身右后车轮、右后车毂与右后保险杠出现了损坏。

蒋先生说,当时是晚上9点左右,他跟保险公司打了电话,保险公司回复说等15分钟后有工作人员跟他联系,后来工作人员让他拍照,因为确实太黑了,且手机没电,他就没有拍,只是让当地人来帮我换了胎,他就开回泸州了,相片是到了4S点才补拍的。

记者注意到蒋先生的小车右后保险杠确实存在一道刮伤的痕迹。蒋先生告诉记者,当时到4S店之后,工作人员告诉蒋先生保险公司会给予共计1500元左右的赔偿,结果没想到5天之后得到保险公司的答复是因为是单车轮胎破损,所以不予以赔付。只赔付修保险杠的费用300元。

无法协商一致 最终退还保险费用

在知晓不能赔付之后,蒋先生就立即到保险公司退险,得到了保险公司退还的7000千余元的保险费。

在向蒋先生了解清楚情况后,记者联系了泸州保险行业协会的工作人员同蒋先生一起前往英大泰和财产保险股份有限公司。该公司理赔经理王经理告诉记者:“我们保险条款,商业险部分,第七条第二项规定玻璃的单独破碎和轮胎的单独损坏是不予理赔的。他这个情况的话就是,蒋老师自己也解释了他是压着马路岩子把轮胎整爆了,然后后杠也是擦到马路边的树子嘛,但是他无法提供事故现场,我们无法核实是不是一次事故造成的,摊开后杠损失轻微不算,他就是一个单独轮胎损坏的案子。”

而条款第十八条则规定发生保险事故时,被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施,防止或者减少损失,并在保险事故发生后48小时内通知保险人。否则,造成损失无法确定或扩大的部分,保险人不承担赔偿责任。

王经理告诉记者,因为蒋先生没有在当时拍下事故现场而导致保险公司无法判定事故发生原因,所以保险公司认定不是由于轮胎爆裂而引起的碰撞,所以不予赔付。

专业第三方 最好到现场复勘才会得到客观结论

在三方讨论的过程中,泸州保险行业协会的工作人员谈到。该事故存在很多特殊之处,不应凭借经验来判定。轮胎到底是蒋先生所说的是在同一事故中损坏的,还是保险公司说因为后保险杠擦伤不明显,所以判定的单独轮胎损坏呢?最后,保险公司认为最好的解决办法是复勘现场。

“我们认为的话这个案例可以是复勘现场,复勘现场我们来核对,复勘现场后对这个痕迹有异议,我们还有个方案就是说找第三方机构来鉴定,这个事故损失是不是属于一次性事故,但是前提是客户要答应陪同我们一起去事故现场,因为事发地他才找得到。”

在王经理提出这些解决方案的时候,蒋先生却表示不愿意一同前去。蒋先生说,去一趟古蔺太远,没有时间,自己还有很多事要处理,如果保险公司不予赔付就算了,反正自己已经退了保险,以后也不会在该公司购买保险了。

记者 柯娟

(记者:王燕)

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